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下午2點多,我們?nèi)缂s來到了位于徐州云龍萬達的三源婦幼護理中心,穿過古香古色中國風的大堂,沿著淺色大理石臺階走上二樓,推開一處房間的門,伴隨著清雅的中國古典樂,一陣濃郁的艾草香撲面而來……
此時身穿粉色工作服的胥萍正在為一位女性客戶做后背脊椎調(diào)理,只見她嫻熟地將中草藥提取的藥油涂滿客戶的后背,然后雙手分別就肩頸部位和腰部開始進行推拿。
近半個小時的推拿完畢,胥萍用艾灸罐開始給客戶艾灸。在推拿和艾灸的雙重作用下,客戶的背部皮膚有些泛紅,而此時胥萍的額頭上也布滿了亮晶晶的汗水。
冬季外面溫度已將至零度,而房間里的中央空調(diào)卻熱力十足。艾灸完畢后,胥萍將毛巾覆滿用戶的整個身體,然后從上至下,再從下至上,有節(jié)奏地拍打起來。
一個多小時過去,后背脊椎調(diào)理療程結束了,客戶從理療床上坐起身,心滿意足地稱贊說,“被您這么理療過,真的太舒服了!”
趁著客戶整理衣物的功夫,胥萍才得空拿出紙巾擦拭了下額頭的汗水,紅紅的臉龐洋溢起甜美的笑容。
接受調(diào)理的客戶姓高,是一位35歲的二寶媽,“我家里有兩個孩子,老大2014年出生,那時候根本就沒有產(chǎn)后康復中心,也不懂得如何進行身體調(diào)理?!?
2019年,二寶誕生了,作為二胎媽媽的高女士真真實實感受到身體機能方面的變化,“平時都是自己帶孩子,肩頸和腰特別容易疲勞,尤其是肩頸時常有酸痛感。”
一位醫(yī)生朋友得知她的情況后,建議高女士去嘗試下推拿按摩。在來三源婦幼護理中心之前,她也曾去過其他機構,但效果并不是特別明顯。
“有一次,我聽其他朋友說這里推拿效果不錯,于是就過來了,體驗過才知道這里的服務是最好的,我就在去年7月份辦理了會員,現(xiàn)在每周固定時間過來進行理療?!备吲空f,“經(jīng)過一年多的理療,感覺身體狀態(tài)比之前改善了不少?!?
下樓送別過高女士,胥萍拿起手機,她手機上又收到另一位客戶預約服務的信息,“現(xiàn)在媽媽們的產(chǎn)后康復意識在不斷提高,我自己平均每天要接待5、6個客戶?!?
趁著下一個客戶還未到來,胥萍邊說邊麻利地把理療床重新收拾、鋪設一新。眼前的她皮膚白皙,容光煥發(fā)根本看不出是四十出頭的年紀。
進入三源婦幼護理中心成為產(chǎn)康師之前,胥萍是在一家服裝超市做導購,薪資低,工作時間長,最重要的是隨著年紀增長,“想學一門技能”的念頭越來越強烈。
那么做什么行業(yè)好呢?胥萍想來想去決定扎根母嬰行業(yè)。2018年,一個偶然的機會,聽到三源婦幼護理中心招聘的消息,胥萍來到了這里。
別看現(xiàn)在胥萍對于推拿理療輕車熟路,但來這里的最初階段,對她來說是個不小的考驗——
“之前做導購,主要是人際溝通,但這個行業(yè)除了具備良好的溝通能力,關鍵要靠技術。”胥萍笑著說,“剛開始學習那會兒,自己完全就是個小白,既要惡補中醫(yī)理論知識,又要學習各種推拿手法、調(diào)理技術,真的感覺好難!”
但是,隨著深入培訓學習,產(chǎn)康行業(yè)所帶來的價值感和成就感成為胥萍堅持下去的動力。
三源醫(yī)藥集團每年都會不定期組織公司內(nèi)部的技能培訓,胥萍每次都會積極參加。此外,她還報名了一些線上付費課程,有意識地提升自己的業(yè)務能力。
至今,胥萍還記得經(jīng)過數(shù)月培訓后,自己第一次上崗的情景,“當時的心情既緊張又高興,緊張的是第一次獨立給客戶做服務,生怕做得不好。結果第一次服務結束后,客戶稱贊我技術不錯,我就知道自己終于出師了,那一刻內(nèi)心特別激動?!?
就這樣,胥萍憑借著扎實和細膩的手法,兩年多的時間,服務用戶超過500人,她也成為備受用戶和同事尊敬的“胥老師”。
“進入這個行業(yè)之前,我完全沒有健康護理的概念,通過兩年多的持續(xù)學習,我真的感受到這個行業(yè)的價值,它不僅能夠幫助媽媽們解決身體病痛,掌握了這些技術對自己和家人也非常有好處?!?
尤其是當女兒一年前就讀醫(yī)藥中專后,母女兩人就更有共同話題了,“平時我們彼此有不清楚的地方,就相互學習?!闭f到這里,胥萍開心地笑起來。
如今的胥萍靠著自己的勤奮和努力,不僅掌握了關于推拿、艾灸、腹直肌調(diào)理、盆底肌調(diào)理等多項產(chǎn)康調(diào)理技能,還升級成為三源婦幼護理中心的督導老師,定期為門店的同事進行專業(yè)培訓。
辛勤的付出也獲得了豐厚的回報,“我現(xiàn)在的月收入比起做超市導購那會兒翻了兩倍,做產(chǎn)康技術服務很辛苦,但讓我看到了自己的價值,尤其是看到通過自己的服務能夠幫助更多人,讓我內(nèi)心很有成就感?!?
作為一名70后的媽媽,胥萍通過近三年的努力實現(xiàn)了職場和人生的逆襲,展望即將到來的2021年,胥萍只有一個樸實的念頭,“未來,我希望通過不斷努力學習,能夠掌握更多更好的技術為我們的顧客服務,這就是我最大的心愿。”
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