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95后的她
是集團(tuán)最年輕的督導(dǎo)老師
22歲的王洪元是一個身材嬌小,笑容甜美的安徽妹子,她是三源嬰愛面部護(hù)理的督導(dǎo)培訓(xùn)師,也是三源集團(tuán)里最年輕的督導(dǎo)老師。
來三源之前,王洪元一直在安徽合肥一家美業(yè)機(jī)構(gòu)從事美業(yè)面部護(hù)理工作,這也是她踏入社會后的第一份工作,問及為何會選擇這個行業(yè),王洪元笑了起來,“選擇它是因為每個女人都愛美呀,通過它能幫助女性實現(xiàn)自己的愿望!”
合肥這家機(jī)構(gòu)有26位員工,從初出茅廬的初級美容師再到美業(yè)督導(dǎo)老師,王洪元花了3年時間。美業(yè)作為服務(wù)型行業(yè),要想獲得客戶的認(rèn)可和信賴,除了過硬的技術(shù)手法外還需要格外高的情商及溝通能力。
三年時間,王洪元的客戶服務(wù)累計達(dá)到3千多人次,通過自己擅長的面部微雕、眼雕、抗衰手法,她收獲了眾多忠實客戶,50歲的葛姐就是其中之一。她在接受服務(wù)2個月后和這個小姑娘成了“忘年交”。
時間一晃幾年過去,葛姐她們?nèi)耘f保持著聯(lián)系,“節(jié)假日都會想起問候下對方,另外平時有什么問題,我們都會通過微信聊。在我的心里,像葛姐她們已經(jīng)不單純只是客戶,更像是朋友,更像是自己的姐妹?!?
02
臥底美容門店
“偷師學(xué)藝”為己所用
2019年7月23日,她離開安徽老家?guī)е嗄甑拿罉I(yè)從業(yè)經(jīng)驗入職三源集團(tuán)。至于為什么選擇三源,心直口快的王洪元笑著回答,“因為離家近啊,我家是靈璧的,原來公司在合肥,從靈璧到合肥要四個小時,但是從靈璧到徐州只需要40分鐘!”
當(dāng)然離家近是一個原因,還有一個原因是王洪元更為看重的——“三源能夠給我更廣闊的平臺,在這里能夠更好地提升自我!”
她清楚地記得,進(jìn)入集團(tuán)旗下的三源嬰愛品牌事業(yè)部后的第一個月,事業(yè)部的章周游和吳金鴿兩位督導(dǎo)老師給自己做了一個月的系統(tǒng)化培訓(xùn)。
“相對于美業(yè)來說,產(chǎn)康行業(yè)所需要的知識面更廣,從專攻一項到全面化發(fā)展,那段時間的壓力還是挺大的?!?
但正如王洪元所說,有壓力就有動力。除了日常工作中不斷學(xué)習(xí)吸收新知識,她還“另辟蹊徑”進(jìn)行“偷師學(xué)藝”。
95后的小女生正是愛美的年紀(jì),王洪元平時下了班會和同事一起逛街啦、美容啦。但美容這塊到了她這里就不單純只是享受服務(wù)了,“我會選擇其他產(chǎn)康品牌的門店,去感受體驗他們的技術(shù)服務(wù)、店內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)等等,學(xué)習(xí)其優(yōu)勢并融入自己的技術(shù)當(dāng)中?!?
03
曾幫一家門店加盟商
兩天做出20萬業(yè)績
功夫不負(fù)有心人,從日常的技能業(yè)務(wù)提升到前往石家莊、寧波、杭州、黃梅等多個城市的線下門店做開發(fā)指導(dǎo),理論學(xué)習(xí)和實踐指導(dǎo)相結(jié)合,讓王洪元迅速成長起來。
王洪元印象中最深刻,也是她最驕傲的一件事是,去年12月份在安徽黃梅一家門店策劃并參與的一場“用戶嘉年華答謝會”。
“那家門店規(guī)模在200平米左右,之前每個月的銷售業(yè)績在5萬左右。那一次,我和同事余老師一起搭檔過去,通過做預(yù)售方案、客戶老帶新等多個活動,兩天的時間幫門店做出了20萬的業(yè)績?!?
這一戰(zhàn)讓王洪元信心大增。
今年6月份,在由徐州市工會干部學(xué)校主辦、三源醫(yī)藥集團(tuán)承辦的“2020首屆技術(shù)研習(xí)會暨技能大賽”中,王洪元報名參加并憑借“皇室玫瑰御用微雕手法”榮獲大賽三等獎。
未來讓自己更加精進(jìn),
打造自己的技術(shù)特色
入職三源雖然只有一年多,但在王洪元身上卻能看到95后的蓬勃熱情。
關(guān)于自我評價,小姑娘坦率地說,“我覺得自己最大的優(yōu)點在于能吃苦、抗壓能力強(qiáng),另外學(xué)習(xí)能力強(qiáng),別人可能要學(xué)習(xí)2—3天的東西,自己1天時間就能掌握。在產(chǎn)康這個技能提升競爭激烈的行業(yè),這些是我的優(yōu)點也是優(yōu)勢所在。”
談及人生和未來,王洪元也有著清晰的職業(yè)規(guī)劃。入行多年,她深知要想在行業(yè)中立足并取得一定成就,有些東西是必備基礎(chǔ),“除了過硬的技術(shù)手法和產(chǎn)品質(zhì)量外,個人的職業(yè)道德素養(yǎng),對市場的營銷管理等知識也需要不斷深入學(xué)習(xí)?!?
聊天中,她分享了自己心目中的榜樣——“我最欣賞的是咱們導(dǎo)師團(tuán)中的雷老師,她從事美業(yè)多年,擁有并管理100多家門店。每次聽她的培訓(xùn)不管是從業(yè)績上升還是品項搭建,都讓我受益匪淺。而且雷老師特別有激情,能夠不由自主地被她吸引、感染,這些都是值得我去揣摩、學(xué)習(xí)的地方?!?
“未來,我想讓自己更加精進(jìn),三源集團(tuán)人才濟(jì)濟(jì),希望有一天能夠形成自己的技術(shù)特色。”
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